いつも応援していただきありがとうございます。
2023年5月8日をもって、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されたことに伴い、イベント開催にあたり新型コロナウイルス感染拡大防止対策として皆様にご協力をお願いしておりましたガイドラインについて廃止とさせていただきます。
これまで長きに渡り、ガイドラインへのご理解、ご協力を賜りました皆様に深く感謝申し上げます。

今後のイベントにおける感染防止対策につきましては、発声の有無に関わらずマスクのご着用含め皆様の個人のご判断で実施いただきますようお願いいたします。

なお、観覧や応援グッズ等に関する各公演における注意事項につきましては、下記ご案内をさせていただきます。ご参加予定の方はご確認の上、ご来場いただきますようお願いいたします。

引き続きご来場いただく皆様及び出演者、スタッフなど公演関係者の安全と安心の確保に努めた上で、公演を開催してまいります。
今後ともご声援のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、下記の内容は今後の政府・自治体などの方針に則り、必要に応じて変更となる場合がございます。
公演の前に再度ご確認くださいますようお願い致します。


★チケットのお申込み・ご購入にあたって

本公演は全てスマートフォンチケット(ローチケ電子チケットアプリ)でのチケット発券のみとなります。

[ローチケ電子チケットについて(必ずお読みください)]
アプリのダウンロード方法、チケットの受け取り方法などの詳細は、お申し込み前に必ず下記ページにてご確認をお願いいたします。
https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/

チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。

【有効な本人確認書類一覧】
1点のみで有効なもの ※全て、顔写真付・原本のみ (写真・コピー・有効期限切れ不可)
【1】パスポート
【2】運転免許証 (※第一種運転免許、第二種運転免許に限る)
【3】住民基本台帳カード
【4】特別永住者証明書または在留カード
【5】身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳
【6】顔写真入りクレジットカード
【7】マイナンバーカード (※通知カードは不可)
【8】顔写真付き学生証

2点必要なもの ※全て、原本のみ (写真・コピー・有効期限切れ不可)
・健康保険証
・住民票の写し
・顔写真なしマイナンバーカード (マイナンバー通知カード)

チケット購入後お客様都合による変更、払戻しはいたしません。
グッズ付きチケットのグッズは公演当日のお渡しを予定しております。後日発送などはいたしませんので予めご了承ください。


＜複数枚お申込みされる方へ＞
複数枚申し込まれる場合には、発券後のチケット分配が必須となります。
購入者ご本人様名義のチケットは分配できません。
同行者の方もローチケ電子チケットアプリのインストールが必要となりますので予めご了承の上お申し込みください。
チケットを分配いただいていない場合は、同行者の方は入場できません。
アプリダウンロードや登録にお時間がかかる場合もございますため、公演当日でなく事前にアプリのダウンロード・分配処理をお願いいたします。

★会場内でのご観覧にあたって

＜会場内でのお願い＞
会場敷地内でのトレーディング行為は禁止とさせていただきます。

＜公演中のお願い＞
原則として、場内での飲食はお控え下さい。
ただし、水分補給は可能となります。
ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。
ヒールが高い靴、過度なアップスタイルやまとめ髪などの髪型や、帽子、フード等の着用は後方のお客様のご迷惑になる場合がありますので、ご遠慮ください。
ペンライト等、応援グッズの使用については、他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸元までの高さでご使用をお願いいたします。
前方席のペンライトで視界が遮られてステージが見えない、ペンライトを大きく振る/強く振る行為に気を取られて落ち着いて鑑賞出来ない等、ペンライトに関して多くの苦情が寄せられておりますので、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
他のお客様のご迷惑になると係員が判断した場合は、こちらから注意させていただきます。
また、極端に長いサイリウム、輝度の強いサイリウム、誘導灯、扇形や円形のサイリウムのご使用は固くお断りいたします。
一部演出で飛ばし物の特殊効果がございますが、使用している素材に特別な印刷等は一切しておりません。獲得のためなどに前後左右に身を寄せることは決してせず、自席から離れないようお願いいたします。
守れないお客様がいらっしゃった場合は退場していただく場合がございます。銀テープに関しては、退場時に係員より、お一人様1本、ご来場頂いた記念にお配りいたします。
お客様都合による交換は、固くお断りいたします。
退場後の再配布は行いませんので、受け取り忘れのないようにお願いいたします。
その他、他のお客様のご迷惑になるような行為を見かけた場合にはスタッフよりお声がけをさせていただきます。スタッフの指示に従わない場合、ご退場いただくこともありますので予めご了承ください。

＜退場時のお願い＞
銀テープについてのご案内
退場時に係員より、お一人様1本、ご来場頂いた記念にお配りいたします。
お客様都合による交換は、固くお断りいたします。
退場後の再配布は行いませんので、受け取り忘れのないようにお願いいたします。

■車椅子席でご観覧されるお客様へ

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後各公演の問い合わせ先に公演日2日前までにご連絡ください。
(付き添いの方もチケットが必要です)

ここまでご確認をいただき、誠にありがとうございます。
皆様に公演を快適に楽しんでいただくために、ご理解、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

■フラワースタンドについてのご案内

フラワースタンドに関しまして、以下の注意事項に沿ってくださいますようお願いいたします。
これらの事項をお守りいただけない場合は、フラワースタンドのお受け取りや設置をいたしかねる場合もございます。予めご了承ください。

1. 大きさ
高さ180cm 底辺の横幅 40 センチ×奥行 40 センチ以下
飾り部分が上記のサイズから大きくはみ出しているものに関しては、お受け取りをお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

2. 宛先

大阪公演	幕張公演
〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北１丁目5-102 インテックス大阪5号館　気付 06-6612-8800 スタライ製作委員会宛	〒261-8550 千葉市美浜区中瀬2-1　幕張メッセ 展示9ホール　気付 043-296-0001 スタライ製作委員会宛

3. 到着日時

大阪公演	幕張公演
4/5(金)　午前中必着	5/24(金)　午前中必着

上記指定の時間外におとどけの場合、受取しかねる場合もございます。予めご了承ください。

4. 回収
注文時に公演終演後、フラワースタンドのお引き取りをしていただくよう、 花屋さんまたは宅配業者へご依頼いただきますようお願い致します。

回収可能時間は、
大阪公演【4/7（日）19:00～21:00頃】
幕張メッセ公演【5/26（日）19:30～21:00頃】
とお伝えください。

5. 注意事項
スタンド用札に「住所」「電話番号」が記載されたものは会場に飾ることはできませんのでご注意ください。
フラワースタンドの会場内での設置場所につきましては、ホール利用規定及び、消防法に準じた形で主催側で判断、設置させていただきます。また、予期せぬトラブルが発生した場合、設置が不可能となる場合もございます。設置場所などの指定はできませんので予めご了承ください。
飾り部分が規定のサイズから大きくはみ出しているものに関しては、お受け取りをお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
底辺が規定内であっても、極端に横幅が大きなものは展示をお断りする場合がございます。
規定以外のサイズに関しては会場スペースの都合上飾れない場合がございます。
指定の時間外にお届けの場合、受取しかねる場合もございます。予めご了承ください。
また多数のフラワースタンドをいただきました場合、すべてを飾ることができない場合もございますので、予めご了承下さい。
複数のフラワースタンドでセットになるデザインの場合、展示スペース等の都合により、展示出来ない場合がございます。
会期中であっても劣化の著しいものにつきましては、主催側の判断にて展示を取り下げる場合がございます。
予めご了承の上、お送りいただきますようお願いいたします。
当日の状況によっては、設置場所を一部変更させて頂く可能性もございますので、予めご了承ください。
手配いただきました花及び付属物等をご自身でお持ち帰りいただくこと、ならびに返却・場所の指定に関するご要望はお受けいたしかねます。
悪天候やお客様の安全確保等のため、やむを得ず受け取りしかねる場合や、撤収させていただく場合がございます。
渋滞などの配達のトラブルなどで、開場時間に遅れる場合もございますので、そういった場合の責任は主催者側では追いかねます。予めご了承ください。